傳播學者出身的行政院發言人胡幼偉未入閣前,常在媒體上談危機處理;未料這次卻為了臉書一張iPhone5照片惹起好大危機,七度解釋而未能平息。
胡幼偉所言容或有理,但那絕對只是適合手機研究者或傳播學者的公開言論;身為政府發言人兼傳播學者,豈能不知臉書留言的意義?更別說能容你切割身分了。一旦被貼上反宣傳「國貨」的標籤,就絕非五篇留言解釋能扯得清的。
你能想像韓國發言人在臉書上大喇喇介紹iPhone5嗎?或是在街上看到周杰倫騎著不是他代言的機車,廠商或消費者會是如何觀感?
簡單說,如果未來行政院長陳冲、經濟部長施顏祥或是那個閣員,為鼓勵民眾愛用國貨而力推hTC手機,請問胡幼偉屆時又該如何自處?在經濟低迷時刻,官員為推廣國貨、就算作秀也要秀到底,那還有悠然品評餘地?
這次的臉書風波,並不只是「愛用國貨」的民族情緒而已,在臉書上以此事做白色恐怖、意識形態的「實驗」,對傳播學研究來說也許是個新奇切入點,但政府官員拿此台灣之痛來「實驗」,怎麼說都「不對勁」;如果胡幼偉的解釋成理,那他之前所貼為政策辯護的文章,難怪不也會被懷疑是一種實驗或測試?
這個風波當然不必上綱到民族主義或民粹情緒,畢竟iPhone5暢銷,像鴻海等供應鏈一樣受益。若撇開胡幼偉的政府發言人身分,他是點到了部分國人理盲之處,「用iPhone就不愛國、用hTC就愛國」?將iPhone拆解,裡面許多零件都與台灣有關。
政府官員當然不必為特定品牌或特定產品護航,不過,跑去幫好不容易闖出國際知名度的台灣品牌的對手按讚,這個道理就說不通,更不用說行政院正在大力推動扶植台灣自己的中堅產業。
畢竟市場有其法則,就是取決於消費者的喜好,優勝劣敗。胡幼偉犯的最大錯誤在於,今天他身為行政院發言人,為國產品促銷、為台灣經濟打氣,是其義務,並不像在野黨可以有其政黨立場般的自由。這可是犯了發言人的大忌。
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