<<蘋果日報>>頭條: 吃不完罰款太高 顧客可拒繳離開

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吃不完罰款太高 顧客可拒繳離開 Jul 1st 2013, 21:30 吃到飽餐廳糾紛頻傳，台中市政府消保官陳柏菁表示，常接獲因「吃不完要罰錢」、「限制用餐時間」等投訴，他建議業者相關規定務必事前公告；消基會董事長蘇錦霞提醒，「吃到飽」未必等同「吃到好又飽」，消費者最好先打探店家評價，再決定是否消費。 陳柏菁舉例，有民眾投訴到一家吃到飽火鍋店，抵達後才發現門口竟貼著沒吃完要罰3千元的告示；他說，基於不應浪費食物的共識，去吃到飽餐廳取用食物吃不完要罰錢，已漸為社會接受，每人罰一、兩百元不過分，但罰一、兩千元就不符比例原則，消費者可拒繳離開，再向消保官投訴。 陳柏菁指出，限時用餐規定也常有爭議，有民眾投訴一群人去吃限時2小時的燒肉店，其中一人晚上6時先到，其他人半小時後陸續到達，大夥原以為可吃到8時30分，不料店家8時就趕人；他表示，店家通常以第一個客人抵達時間為用餐計時起算點，但為避免爭議，店家應先告知，若消費者入座才知時間被限縮，便是廣告不實，據《消保法》可罰5萬至2500萬元。 蘇錦霞表示，無論是限時或罰錢，店家都應先公告，不可臨場才宣布處罰規定。她建議，消費者應先詢問店家相關規定，確認「遊戲規則」後再決定是否消費。 記者黃任膺、涂建豐 《蘋果》G+搬家囉！快點+1下

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